Kundservice

1. Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet genom att mejla support@tcgsealed.se.
2. Ange gärna ditt ordernummer och vilka produkter returen avser.
3. Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet.
4. Packa produkterna omsorgsfullt och skicka dem till returadressen nedan.

Returadress

Vid ångrat köp betalar du den direkta returfraktkostnaden.

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inget krav.

Vi rekommenderar att samlarprodukter returneras med obruten fabriksförsegling.

För booster packs, booster boxes, ETB:er och andra förseglade samlarprodukter kan öppnad förpackning påverka produktens samlarvärde.

Bruten försegling innebär dock inte automatiskt att ångerrätten upphör.

Om produkten hanterats mer än nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion kan ett skäligt värdeminskningsavdrag göras enligt gällande lag.

Vid ångrat köp återbetalar vi belopp som ska återbetalas enligt lag.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att meddelandet om ånger mottagits.

Vi får avvakta med återbetalningen tills produkten returnerats eller du visat att den skickats tillbaka.

Återbetalning sker normalt genom samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Enligt konsumentköplagen har du rätt att avbeställa en produkt innan den levererats.

Vid avbeställning utanför den lagstadgade ångerrätten kan NAKELI T&E AB i vissa fall ha rätt till skälig ersättning enligt konsumentköplagen. Eventuell ersättning bedöms individuellt och tas inte ut automatiskt.

Ingen avbeställningsavgift tas ut när du använder din lagstadgade ångerrätt.

Kontakta support@tcgsealed.se med ditt ordernummer om du vill avbeställa.

Förbokningar hos TCG Sealed är bindande köp när köpeavtalet har ingåtts.

När du förbokar en produkt reserveras den för din beställning. Förbokningar ligger även till grund för vår planering av inköp och produktfördelning.

Vi ber därför att du endast förbokar produkter som du avser att köpa.

Releasedatum för förbokade produkter baseras på information från tillverkare och distributörer och är preliminära om inget annat uttryckligen anges.

Tillverkare och distributörer kan ändra releasedatum eller leveranskvantiteter.

Om en förändring påverkar din förbokning informerar vi dig när vi har relevant information.

Dina lagstadgade rättigheter vid leveransförseningar gäller även för förbokningar.

Vissa TCG-produkter distribueras i begränsade kvantiteter.

Om vår leverantör tilldelar oss färre produkter än förväntat kan det påverka möjligheten att fullfölja förbokningar. Om vi inte kan leverera den produkt du beställt kontaktar vi dig, och betalningen för den produkten återbetalas.

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför använder vi Shopify, en etablerad e-handelsplattform med säkra betalningslösningar.

Alla betalningar sker via en säker och krypterad anslutning (HTTPS/TLS) som skyddar dina uppgifter under köpprocessen.

Vi använder Shopify Payments för säker hantering av betalningar. Betalningslösningen följer den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS för skydd av kortuppgifter.

Dina kortuppgifter hanteras säkert av vår betalningsleverantör och lagras inte i våra egna system. Vid kortbetalning kan ytterligare verifiering krävas via din bank för extra säkerhet.

Du ser alltid tillgängliga betalningsalternativ och det totala beloppet innan du slutför ditt köp.

Har du frågor om betalning eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss på support@tcgsealed.se.

Hos TCGSealed.se ska det vara enkelt, säkert och tryggt att handla.